atreides

Vos commentaires

1 Le Jeudi 19 Octobre 2006 à 09:55 GMT+2, par atreides

Il y a peu de temps, un internaute ayant eu le malheur de compter ses déboires avec un célèbre FAI a été assigné en justice pour diffamation.

Voici donc, auto-censuré, le récit de mes mésaventures avec le mien, Orange pour ne pas le nommer ... Sachant que parmis les "..." vous pourrez lire "des heures de hot-line surfacturée","raccrochage au nez", "vente forcée", et bien d'autres choses encore ... il suffit de faire marcher votre imagination, vous êtes quasi-assurés de ne pas tomber loin tant ils m'ont tout fait subir.

2 Le Jeudi 19 Octobre 2006 à 10:39 GMT+2, par Virginie

Et bien...
Personnellement je n'ai pas encore eu de problèmes avec Orange ou Wanadoo, eu égard au fait que j'ai quitté Orange il y a bien longtemps (j'ai simplement eu une question légèrement agressive lorsque j'ai téléphoné pour une résiliation... mais pas plus). Quant à Wanadoo, je ne sais pas vraiment ce que ça vaut, mais le service peut-il vraiment surpasser free ..................... (auto-censure ;))? Ou Free est-il victime lui aussi de FT ? Qui sait... En attendant, ce sont les consommateurs qui trinquent...

3 Le Jeudi 19 Octobre 2006 à 10:53 GMT+2, par atreides

En tout cas, je vais tenter numéricable, si vous avez des infos sur eux ...

4 Le Jeudi 19 Octobre 2006 à 11:09 GMT+2, par candide

le mot consommateur se trouve être en effet de nos jours un pléonasme...

5 Le Jeudi 19 Octobre 2006 à 12:37 GMT+2, par Nunuvénère

Moi ma boîte "intelligente" je l'appelle la connebox. J'attends avec impatience le dégroupage dans mon bled et après j'irai leur faire bouffer leur connebox ! Je passe régulièrement plusieurs jours sans téléphone, mais bien sûr c'est de ma faute parce que jen'ai pas le téléphone homologué connebox...Mais un de mes copains a passé des heures avec une assistance technique pour sa "clubette". 2 fois deux heures pour au final simplement changer un chiffre !

6 Le Jeudi 19 Octobre 2006 à 12:46 GMT+2, par Lune Rousse

Moi je n'ai jamais eu aucun problème... c'est ma première connexion sans problème pour tout dire, et ça fait plus d'un an que ça dure.
ya ptetre des malchanceux...

7 Le Jeudi 19 Octobre 2006 à 12:49 GMT+2, par Nunuvénère

Oui y a des malchanceux je viens de débrancher deux fois ma connebox et finalement j'ai redémarré l'ordi. Trop la zhaine !

8 Le Jeudi 19 Octobre 2006 à 13:26 GMT+2, par atreides

Nunuvénère => Changer aussi quelques chiffres sur la facture ...

9 Le Jeudi 19 Octobre 2006 à 13:27 GMT+2, par atreides

Lune Rousse => Je t'invite à voir la citation du jour, elle va faire partie des Perles des Hotline celle-là ...

10 Le Jeudi 19 Octobre 2006 à 17:37 GMT+2, par la prune

Ah ben moi des déboires, j'en ai connu, pas avec le FAI mais avec l'opérateur téléphonique!
Si vous voulez connaitre les détails, c'est là:lili-prune.mabulle.com/in...

Et ce n'est pas fini, ils me harcèlent de lettres menaçant de m'envoyer au tribunal à moins de régler plus de 500 euros!
J'ai répondu en disant que je n'attendais que ça car je comptais bien me défendre et depuis, plus rien...

11 Le Jeudi 19 Octobre 2006 à 17:59 GMT+2, par atreides

La Prune => Je viens de leur envoyer ma Lettre Recommandée de résiliation, précisant qu'une grande association de consommateur m'avait confirmé que leurs pratiques étaient illégales, et que je bloquais leurs prélèvements, content que je serais d'expliquer à un tribunal le pourquoi du comment ... ça a eu l'air de faire son effet au téléphone ... de "prenez vos responsabilité" il est passé à "on va s'arranger".

12 Le Vendredi 20 Octobre 2006 à 18:42 GMT+2, par temet

atreides=> concernant numericable je te conseille de bien farfouiller dans leurs offres, leurs contrats, et les forums de consommateurs.
Autour de moi la plupart des clients numericable se sont rabattus sur orange/wanadoo (parceque free et son absence de boutiques fait peur) ils sont un peu plus satisfait.

il parait que maintenant numericable a fait des progrès tant en terme de qualité de service qu'en relation avec le client.

personnelement je conseillerait plutot neuf ou free, et de toute façon en cas de probleme un petit recours en justice permet de gagner quelques mois d'abonnement.

13 Le Vendredi 20 Octobre 2006 à 19:52 GMT+2, par atreides

Temet => J'avais pensé à Free ( neuf c'est hors de question, ce sont des voleurs ... ), seulement voilà, ils t'imposent téléphonie+internet+télé ... alors que je ne veux qu'Internet. Et seul Numéricable propose une offre uniquement internet, à 20€ par mois ... donc ça y est, je me suis lancé aujourd'hui. Car comme je le disais à Orange, quitte à être mal servi, autant l'être au meilleur prix

En tout cas merci pour tes conseils, je vous dirais si ça se passe bien ou pas ...

14 Le Vendredi 20 Octobre 2006 à 21:23 GMT+2, par didine

Voilà que je me sens moins seule désormais ........
Juste pour le fun ..........le-monde-de-didine.mabull... allez, pour le plaisir (!) encore..........le-monde-de-didine.mabull... Et tant pis si ils me collent un procès, je ne dis rien que la vérité, toute la vérité !!!!!!!!!

15 Le Vendredi 20 Octobre 2006 à 22:33 GMT+2, par atreides

Didine => MaBulle Power !!!

16 Le Dimanche 22 Octobre 2006 à 21:22 GMT+2, par Headbanging

O... c'est des aranqueurs c clair et net...
Me suis faite avoir aussi !!
Une espèce de vente forcée... Engagement d'un an en +...
BRRRR !!

17 Le Mardi 4 Decembre 2007 à 12:04 GMT+2, par mimi94

orange que des voleurs il profite des gens quand on appel la hot live cela vous cout une fortune il faut bien remplire la poche du pdg et deux ses amis comme sarko et compagine alors les voleurs quand aler vous d arreter de prende les pour des cons

18 Le Vendredi 14 Mars 2008 à 14:39 GMT+2, par Bob

Bonjour,

Je viens pour ma part de résilier chez Orange.
Le reproche que je peux formuler est que cette société ne m'a en 6 mois de lettres et protestations envoyé que des lettres types.
A aucun moment les soucis que j'ai exposé par courriel/téléphone/lettre n'ont été pris en compte ni mentionnés.

Pour finir je résilie au profit de 9 après m'être assuré par téléphone que je n'étais pas engagé. Ca n'a pas empêché qu'on me trouve un engagement et qu'on me prélève tranquillement 180€ sans me demander mon avis, sans me dire à quel titre j'étais engagé. Quand j'ai reçu la facture la somme était déjà prélevée.

Cette société a unilatéralement décidé de ce que je devais, s'est servie sur mon compte sans à aucun moment me donner aucune explication ni prendre en compte ni même mentionner mes observations envoyées par courrier A/R.

De plus l'AR a été envoyé le 18 mais retiré le 20 seulement ce qui fait que j'ai pu payer un mois de plus.

Tout en finesse. Me débarrasser de telles pratiques même pour 180€ c'est encore positif.

Bob

19 Le Dimanche 18 Mai 2008 à 22:15 GMT+2, par Balneon

Nous vivons dans un monde ou une grande société peut impunément faire une modification unilatérale de contrat (ils vous change les conditions sans préavis et sans vous demander votre avis), cette grande société vous torture ensuite moralement en vous obligeant à appeler des numéros surtaxés sans résoudre le problème et admettre qu'ils ont fait une erreur. Ils vous renvoient constamment à d'autres numéros surtaxés. Ensuite ils se permettent de couper les vivres et les moyens de subsistance (se nourrir, se loger) en ponctionnant des sommes aberrantes qui ont pour conséquence de vous mettre en danger, de nuire à votre sécurité et à votre vie (essayer de ne plus manger pour éviter un découvert, vous verrez de quoi je parle). Il faudrait un projet de loi ou chaque citoyen peut se permettre, dans les cas de force majeure, de ponctionner le compte en banque de ses grandes sociétés pour subvenir aux besoins essentiels. Ne votez pas utile, votez en votre âme et conscience. CQFD

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